Krisenmanagement und Krisenkommunikation heisst Führung und Kommunikation unter erschwerten Bedingungen (sog. ausserordentliche Lagen oder Situationen). In den meisten Fällen werden im Rahmen der Führung und Zusammenarbeit unter dem Management bzw. den Mitgliedern im Krisenstab Stabsarbeitstechniken angewandt (z.B. Situations-Analyse, Problemerfassung, Lagebildführung, Visualisierung, AEK, SPIN, FORDEC, Entscheidungsfindungsprozesse, Eventualplanung, usw.).

Die Digitalisierung unserer Gesellschaft und Unternehmen führt zum Cyber Krisenmanagement. Die Führung und Abwehr von Cyber Angriffen erfordert Spezialistenteams, welche aus forensischer, datenschutzrechtlicher, technischer wie auch prozess- und applikationsbezogener Sicht in der Krise zwingend notwendig sind. Dabei sind auch die Führungs- und Kommunikationszusammenarbeit und die Verantwortungsbereiche der Krisenstäbe untereinander, z.B. mit ICT Hosting Provider, SIEM Provider, usw. genau zu regeln, abzusprechen und zu trainieren.